È probabile che ti senta in colpa? Cosa dice di te?

Numerosi studi hanno esaminato il motivo per cui le persone si fidano o non si fidano l'una dell'altra, ma poche ricerche hanno affrontato ciò che, esattamente, rende qualcuno degno di fiducia. Un nuovo studio suggerisce che, quando si considera chi è degno della nostra fiducia, potremmo voler guardare a coloro che potrebbero sentirsi in colpa.

Sei incline a sentirti in colpa per le cose? Questo potrebbe significare che sei più affidabile della maggior parte.

In un nuovo studio condotto dalla Booth School of Business dell'Università di Chicago in Illinois, Emma Levine e il suo team hanno deciso di indagare su ciò che rende una persona degna della fiducia degli altri.

Dopo aver condotto diversi esperimenti, il team ha identificato un tratto chiave come un buon predittore della probabilità che qualcuno si comporti in modo affidabile o meno: la propensione al senso di colpa.

A differenza dei sensi di colpa, che possono emergere dopo che un determinato atto è stato commesso e portare a comportamenti riparatori, la propensione al senso di colpa precede qualsiasi atto che potrebbe sfociare in senso di colpa.

Come spiegano gli autori dello studio, le persone inclini al senso di colpa anticiperanno che proveranno sensi di colpa come risultato dell'esecuzione di un determinato atto, che li dissuaderà dal farlo. In breve, è più probabile che si sentano responsabili e quindi evitino la trasgressione.

I risultati del team sono riportati in un documento recentemente pubblicato su Giornale di personalità e psicologia sociale.

Chi è degno di fiducia?

Levine e colleghi hanno condotto sei esperimenti che ruotavano attorno a giochi economici e sondaggi che hanno valutato se le persone presentassero comportamenti affidabili e dimostrassero intenzioni onorevoli.

In sostanza, ciò che hanno scoperto è che le persone che avevano un'elevata propensione al senso di colpa avevano probabilità di restituire una maggiore quantità di denaro ad altri, rispetto ai partecipanti con una bassa propensione al senso di colpa.

Inoltre, la propensione al senso di colpa è risultata essere un migliore predittore dell'affidabilità di una persona rispetto a molti altri tratti della personalità, tra cui la loro estroversione, apertura, gradevolezza, predisposizione al nevroticismo e coscienziosità.

"I nostri risultati", affermano gli autori dello studio, "estendono la letteratura sostanziale sulla fiducia approfondendo la nostra comprensione dell'affidabilità: quando si decide in chi riporre la fiducia, fidarsi di chi è incline alla colpa".

Ciò potrebbe avere importanti implicazioni per i datori di lavoro e i team leader quando si tratta di scegliere con chi lavorare.

Implicazioni significative per i datori di lavoro?

Un esperimento, ad esempio, ha suggerito che gli individui possono essere "guidati" a sentirsi più responsabili delle proprie azioni e del modo in cui possono avere un impatto sulle altre persone.

I partecipanti a cui era stato chiesto di leggere un codice di condotta hanno dimostrato una maggiore responsabilità ed erano più propensi a restituire denaro ai coetanei, rispetto a coloro a cui era stato chiesto di leggere quanto sia importante difendere se stessi.

"La fiducia e l'affidabilità sono fondamentali per relazioni efficaci e organizzazioni efficaci", affermano gli autori dello studio.

"Gli individui e le istituzioni devono sostenere costi elevati quando la fiducia è mal riposta, ma le persone possono mitigare questi costi intrattenendo rapporti con individui affidabili", aggiungono.

Levine sostiene che i datori di lavoro trarrebbero vantaggio dall'ascolto di tali risultati e dalla garanzia che le persone che assumono nei loro team abbiano un forte senso di responsabilità nei confronti degli altri.

"La nostra ricerca suggerisce che se desideri che i tuoi dipendenti siano degni di fiducia, assicurati che si sentano personalmente responsabili del loro comportamento e che si aspettino di sentirsi in colpa per il comportamento sbagliato".

Emma Levine